Termos e condições das referências

= Treatwell Referral - Termos e Condições	 =

Estes Termos e Condições referem-se ao acesso e participação no programa de referências Treatwell Referral Program (o ""Programa""), o qual é promovido e gerido pela Treatwell Limited, ou as suas respetivas subsidiárias, licenciados e empresas associadas (no seu conjunto, ""Treatwell""):

Na Grã Bretanha – – Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, London, WC1V 6HU
Na Irlanda – Treatwell IE, branch of Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, London, WC1V 6HU
Na Lituânia – Treatwell LT UAB: J. Basanavičiaus g. 15, 03108 Vilnius, Lithuania
Na Espanha – Treatwell Spain s.l.: Calle de Magallanes 3, Planta 10, 28015, Madrid, Spain
Na Itália – Treatwell IT s.r.l.: Via Carlo Farini 41, 20159, Milano, Italy
Na França – Treatwell FR SAS: 2 Rue Breguet, 75011, Paris, France
Na Bélgica e Países Baixos – Treatwell BNL B.V.: Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Netherlands
Na Alemanha – Treatwell DACH GmbH: Greifswalder Str. 212, 10405 Berlin, Germany
Na Suiça – Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich: Hagenholzstrasse 83b, 8050 Zürich, Switzerland
Na Áustria – Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien: Wiedner Hauptstraße 65, Geschäftslokal 1040 Wien, Austria
Em Portugal – TTreatwell Sociedade Unipessoal, Lda: Avenida da Igreja nº 42, 8º andar, 1700-239 Lisboa, Portugal
Na Grécia - Funkmartini Online Reservation Services M.E.P.E.: Kolokotroni 62, Athina 105 60, Greece

DEFINIÇÕES
O programa de referências Treatwell Referral Program (também Treatwell Referral, Programa Referral): é uma nova iniciativa lançada pela Treatwell, através da qual usuários Treatwell existentes poderão convidar outros usuários a criar uma nova conta e utilizar a Treatwell para reservar os seus tratamentos favoritos, em troca de uma recompensa.

Usuário Referenciador: o usuário Treatwell existente que envia um convite de Referral a outra pessoa para aderir à Treatwell.
Usuário Convidado: a pessoa, não registada na Treatwell, que recebe o convite de Referral para aderir à Treatwell.
Desconto por Referral (também voucher de Referral): a recompensa monetária, sob forma de Voucher Treatwell, oferecido a ambos o Usuário Referenciador e o Usuário Convidado.
Usuário: qualquer pessoa que utiliza a plataforma da Treatwell, com ou sem conta.
Centro: o salão onde os clientes poderão dirigir-se para realizar os seus tratamentos, tal como cabeleireiros ou salões de manicure.
Marcação elegível: a que se pode classificar como reserva elegível, de acordo com estes Termos, tal e como está definida na secção de Perguntas Frequentes (FAQ) do programa de referências Treatwell Referral Program.

RESUMO DO PROGRAMA
O Treatwell Referral é uma forma em que a Treatwell recompensa e agradece a clientes ativos por convidar os seus amigos e família a utilizar a Treatwell. Os usuários da Treatwell Referral poderão ganhar descontos ou vouchers a ser utilizados na plataforma da Treatwell. O Treatwell Referral Program permite aos membros ativos elegíveis (""Usuário Referenciador"") ganhar dinheiro, sob a forma de vouchers, ao convidar novos Usuários (""Usuário Convidado"") a que criem um perfil novo na Treatwell e concluam uma marcação online elegível com êxito. Uma ""Reserva Concluída"" é uma reserva elegível que é aceite pelo Centro e paga online pelo Usuário Convidado, e que não é cancelada em nenhum momento pelo Usuário Convidado ou pelo Centro, antes ou depois da hora de início previsto para a reserva elegível em questão. Se o usuário Convidado usufruir do tratamento reservado e for feito o check-out no Centro, a reserva elegível será considerada como concluída.

Ao participar, tanto Usuários Referenciadores como Convidados estão de acordo com os presentes Termos. Este programa não poderá ser combinado com outros programas de referências ou incentivos Treatwell. Ao convidar um Usuário, o Usuário Convidado verá o nome do Referenciador no SMS ou email de convite enviado e na página inicial do seu Treatwell Referral Program.

PARTILHAR LINKS DE REFERÊNCIA

ADERIR À TREATWELL REFERRAL
As instruções específicas de como usufruir da Treatwell Referrals estão disponíveis na nossa página web www.treatwell.pt (""Página Web""), ou na aplicação para telemóvel da Treatwell (""App""). Será necessário facilitar dados pessoais, que incluem (sem carácter exclusivo) o nome próprio, sobrenome, número de telefone, email e a data de nascimento. Toda a informação pessoal facilitada com o propósito de criar uma conta e registar-se como Membro da Treatwell Referral será detida e processada de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade da Treatwell.

PARTILHAR LINKS DE REFERÊNCIA
Os links de Referral só deverão ser utilizados para uso pessoal. Fica expressamente proibido qualquer uso do Treatwell Referral Program com fins comerciais. Os links de referral não deverão ser distribuidos ou publicados onde não exista uma base razoável para acreditar que todos ou a maioria dos destinatários sejam conhecidos pessoais do Usuário Referenciador (tal como páginas web de cupões, blogs, redes sociais, Reddit, ou Wikipédia).
Desta forma, declara e garante que utilizará métodos e técnicas de referência reconhecidas e legais. Apenas deverá contactar indivíduos que tenham dado o seu consentimento em ser contactados e a Treatwell não se responsabilizará pelo método de contacto selecionado. A Treatwell reserva-se o direito de excluir qualquer usuário que assedie, ou seja suspeito de assediar, outros usuários de qualquer forma, ou de enviar códigos de referência não-solicitados. Assim, declara e garante que terá em atenção o direito de privacidade de terceiros (ou seja, não fará spam), será honesto, aberto e transparente sobre a sua identidade e o que oferece (isto é, não induzirá em erro).
Fica expressamente proibida a utilização indevida do Treatwell Referral Program, incluindo (sem carácter exclusivo) a criação de contas falsas na Página Web ou App, com o fim de obter vouchers extra.

GANHAR VOUCHERS DE REFERRAL
Caso seja o Usuário Referenciador, receberá o seu Voucher no momento em que o Usuário Convidado compareça à sua marcação, reservada através da Web ou App, após criar uma conta Treatwell com o seu link de Referral. O voucher será disponibilizado na secção de Carteira www.treatwell.pt/account/wallet da App ou Página Web, dentro das 48 horas após a realização do tratamento reservado pelo Usuário Convidado. Posteriormente, poderá utilizar o voucher para reservas futuras na plataforma da Treatwell.

Caso seja o Usuário Convidado, que criou o novo perfil, receberá o seu Voucher de Referral para ser utilizado em reservas futuras na plataforma Treatwell, após criar a sua conta Treatwell. O seu desconto será visível desde a secção de Carteira da sua conta www.treatwell.pt/account/wallet e poderá utilizar o seu Voucher de Referral para compras futuras na plataforma da Treatwell.

Para Usuários Referenciadores e Convidados:

O desconto de Referral poderá ser utilizado para adquirir tratamentos na plataforma da Treatwell, desde que se encontrem na categoria de reservas elegíveis, tal como foram expostas nas Perguntas Frequentes do Programa de Referral, que poderá encontrar na Página Web ou App. Todas as reservas estarão sujeitas aos Termos de Reservas da Treatwell.
Poderá encontrar a informação sobre os montantes exactos oferecidos nos Vouchers de Referral na secção de Perguntas Frequentes da nossa Página Web.
Os descontos de Referral recebidos através do Treatwell Referral Program só poderão ser utilizados individualmente e não poderão ser combinados.
O desconto de Referral terá uma validade específica, que será comunicada na Página Web ou App da Treatwell.
A Treatwell reserva-se ao direito de estabelecer um limite superior ao número de convites de referral que poderão ser enviados pelos Usuários Referenciadores; o limite referido poderá ser encontrado na secção de Perguntas Frequentes.
Os Vouchers de Referral disponíveis na sua Carteira Treatwell poderão ser alterados pela Treatwell em qualquer momento, do qual será devidamente notificado através da Página Web ou App da Treatwell.

ELEGIBILIDADE, APRESENTAÇÃO E RESTRIÇÕES TERMOS ADICIONAIS

Estes Termos e Condições referem-se ao acesso e participação no programa de referências Treatwell Referral Program (""Treatwell Referral""), o qual é gerido pela Treatwell Limited, ou as suas respetivas subsidiárias, licenciados e empresas associadas (no seu conjunto, ""Treatwell""). Estes Termos de Utilização não modificam de qualquer forma os termos ou condições de qualquer outro acordo que possa ter com a Treatwell, por quaisquer outros produtos ou serviços.

MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
A Treatwell reserva-se ao direito de alterar, modificar e/ou suspender o Programa e/ou estes Termos e Condições, ou quaisquer políticas, Perguntas Frequentes, ou diretrizes referentes ao Programa, na sua totalidade ou em parte, em qualquer momento, sem aviso prévio e a seu exclusivo critério. Quaisquer modificações poderão ser comunicadas aos usuários através da App, Página Web ou por email. Quaisquer alterações e modificações terão efeito imediato e poderão ser publicadas em [www.treatwell.pt www.treatwell.pt], pelo que renuncia a qualquer direito a ser notificado pessoalmente de ditas modificações e alterações. O seu acesso e/ou participação continuada no Treatwell Referral após quaisquer alterações ou modificações confirmará a sua conformidade com ditas modificações. Assim, deverá rever estes Termos e Condições de forma regular para melhor entender a sua aplicação. Se não estiver de acordo com os termos alterados, deverá deixar de aceder e participar no Treatwell Referral.

VALIDADE DOS DESCONTOS DE REFERRAL
Salvo outra indicação, os Descontos de Referral - disponíveis dentro da sua secção de Carteira www.treatwell.pt/account/wallet - caducarão automaticamente após o período comunicado através da App ou Web da Treatwell.
Caso seja Usuário Referenciador, a contagem descrescente iniciará no dia em que foi disponibilizado o Desconto de Referral na sua conta. Isto significa que o seu Usuário Convidado criou uma nova conta, realizou uma reserva online elegível que está conforme com as nossas Condições e que o salão marcou a reserva como devidamente concluída. Os Usuários Referenciadores serão notificados por email cada vez que um Desconto de Referral seja ativado na sua carteira.
Caso seja Usuário Convidado, a contagem decrescente iniciará no dia em que foi criado o novo perfil e foi disponibilizado o Desconto de Referral na sua conta.

PARTICIPAÇÃO EM DIFERENTES PAÍSES TREATWELL
Para que os Termos do Treatwell Referral Program se possam aplicar, tanto o Usuário Convidado como o Referenciador deverão ter contas Treatwell num país elegível, onde a Treatwell opera.
Ao criar uma conta num país Treatwell diferente ao país em que se encontra o Usuário Referenciador, não será atribuído quaisquer descontos, tanto ao Usuário Convidado como ao Referenciador.

USO DO PAINEL DE CONTROLO REFERRAL
Está de acordo em que não usará o Painel de Controlo do programa de referências (""Painel de Controlo"") para quaisquer outros fins que não sejam o seguimento do seu próprio progresso e do progresso de outros dentro da sua área geográfica. Respeitará a privacidade de terceiros e cumprirá com as leis aplicáveis.

CANCELAMENTOS
Para informação sobre como a Treatwell gere os cancelamentos de reservas, agradecemos que consulte a nossa Política de Cancelamento aqui.
Os seus Descontos Referral poderão ver-se afetados pelos cancelamentos das seguintes formas:

Caso seja Usuário Convidado - se cancela dentro das condições da política de Cancelamentos, será feito o reembolso do seu Desconto de Referral apenas se o desconto ainda for válido. Se, após o cancelamento ou ""não-comparecência"", o seu desconto já não for válido, não poderá beneficiar-se novamente do Desconto de Referral.
Caso seja o Usuário Referenciador - se o seu amigo Convidado cancela a marcação dentro das condições da Política de Cancelamentos, será feito o reembolso do seu Desconto de Referral apenas se o desconto ainda for válido. Se, após o cancelamento o seu desconto já não for válido, não poderá beneficiar-se do Desconto de Referral novamente.
Se a reserva do Usuário Convidado for assinalada como um ""No-Show"" (não-comparecência) pelo Parceiro, não poderá usufruir do Desconto de Referrals novamente.

Além disso:

A Treatwell reserva-se ao direito de ajustar os seus Descontos de Referral em qualquer momento, onde tem razão para suspeitar que o Desconto de Referral está a ser utilizado indevidamente.
Se um centro parceiro cancelar uma reserva associada com um Desconto de Referral, este será adicionado de novo à Carteira do usuário. Se, após o cancelamento, o desconto já não for válido, o usuário não poderá usufruir do Desconto de Referral novamente.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES AOS DESCONTOS TREATWELL

Os Descontos de Referral não poderão ser utilizados em conjunto com quaisquer outros descontos ou créditos da Treatwell, ou de terceiros.
Os Descontos de Referral poderão ser utilizados em conjunto com cartões oferta adquiridos por usuários Treatwell.

DÚVIDAS
Caso tenha dúvidas sobre o Programa, ou sobre o funcionamento do mesmo, agradecemos que entre em contacto com o respetivo Centro de Ajuda Treatwell.

PROTEÇÃO DE DADOS
Caso escolha participar no Programa, a Treatwell solicitar-lhe-á o: nome completo, endereço de email, número de telefone e código postal. Esta informação pessoal será recolhida, processada e poderá ser utilizada pela Treatwell, como responsável pelos dados, de acordo com a Política de Privacidade & Cookies da Treatwell. Todos os participantes do Programa terão o direito ao acesso, modificação, retificação e eliminação dos seus respetivos dados. Os Usuários Referenciadors ou Convidados poderão exercer estes direitos em conformidade com a Política de Privacidade, ou enviar um email para o endereço disposto no topo da página destes Termos e Condições.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Treatwell não será responsável pela não-receção, ou por erros na receção, de Descontos de Referral, devido (mas sem carácter exclusivo) a problemas técnicos, dificuldades de rede ou quaisquer outros erros ocurridos durante o processo. Ao participar no Programa, aceita participar por sua conta e risco. A Treatwell não aceita responsabilidade no relacionado com a participação (ou incapacidade de participar) de qualquer indivíduo no Programa, até ao limite máximo permitido por lei, incluindo quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, decorrentes, ou de qualquer outro tipo, relacionados com ou resultantes do Programa, ou da sua participação no Programa. Nada nestes Termos exclui a Treatwell de responsabilidade por atos de fraude, morte, danos pessoais causados por negligência ou por qualquer responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

RESCISÃO
Se alguma parte destes Termos e Condições for considerada inexequível do ponto de vista jurídico, tal não afetará a validade e aplicabilidade das restantes partes destes Termos e Condições.

LEI APLICÁVEL
O Programa e estes Termos e Condições serão regidos e interpretados em conformidade com as leis do país da respetiva empresa Treatwell. Ambos concordamos que os orgãos judiciais do país em questão terão competência não exclusiva sobre qualquer exigência ou disputa decorrente de, ou relacionada com, o Programa e estes Termos e Condições.